KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz; aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

• Şirket Adı: Grand Gift Store
• Telefon: +90 537 358 44 53
• E-posta: info@grandgiftstore.com
• Adres: Ayvansaray, Balat Kapısı Sk. No:1, 34087 Fatih / İstanbul / Türkiye

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, iletişim formlarını doldurmanız, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla bizimle iletişime geçmeniz, çerezler (cookies) aracılığıyla, satış ve teslimat süreçleri kapsamında otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, yazılı, sözlü ya da elektronik ortamda toplanmaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, teslimat ve fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri
• Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (Kredi kartı bilgileri saklanmaz)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş–çıkış bilgileri, çerez kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik ve kullanıcı hesabı oluşturulması
• Sipariş alma, hazırlama ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Kargo ve lojistik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemleri
• Satış sonrası destek ve müşteri hizmetleri faaliyetleri
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Açık rıza vermeniz halinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetleri

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama ve iletişim faaliyetleri için)

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Kargo ve lojistik firmalarına
• Ödeme altyapısı ve banka kuruluşlarına
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan firmalara
• Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına

KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilmektedir.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde re’sen veya talep üzerine silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi; info@grandgiftstore.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.